7 puntos que todo plan de lanzamiento de un nuevo producto debe tener
¿Qué es un plan de lanzamiento?
El plan de lanzamiento es parte de una estrategia de marketing que proporciona detalles específicos para llevar a cabo en el momento en que se quiere dar a conocer un negocio o producto.
¿Para qué funciona?
El plan de lanzamiento se crea para tener una guía solida bajo la cual crear estrategias y acciones para dar a conocer un producto o marca, con objetivos previamente planteados.
¿Qué información debe contener?
Existen 7 elementos recomendados que todo plan de lanzamiento debe contener. Estos son básicos para conocer el mercado al que va dirigido, la manera de dar a conocer los productos y qué objetivos se pueden cumplir y mejorar.
1.Realiza un estudio de mercado.
Antes de comenzar a pensar en cómo dar a conocer tu marca o productos, debes conocer si a las personas les interesa lo que ofreces. Para eso, fácilmente puedes generar un estudio de mercadoen donde puedas tener claro cuáles son los gustos, preferencias y qué espera obtener tu público objetivo. Aprende, además, quién está utilizando productos similares y en qué los beneficia.
2. Investiga tu competencia.
Con estos datos, vas a poder averiguar cómo se compara y cuáles son las diferencias que tiene tu producto o servicio en relación con la competencia. Compara las ofertas que habías planeado con las que tu competencia tiene y evalúa si son las adecuadas al mercado que ya conoces. Determina cuáles podrían ser tus ventajas competitivas y por qué las personas van a sentirse más atraídos hacia tu tienda. De la misma manera, crea acciones para que las personas que aún no son tus clientes, o lo eran, acudan a tu sitio y consuman tus nuevos productos.
3.Realiza focus groups.
Basándote en los dos puntos anteriores, crea varios grupos de personas interesadas en brindarte el lado positivo y negativo de tus productos. En este punto, la persona tendrá la posibilidad de ver el producto y probarlo, además de que podrán brindarte una clara opinión de cómo quieren que se comercialice y qué estrategias de publicidad serían las más adecuadas. Lo principal es que puedas tener una opinión objetiva del desempeño del producto, la imagen que quieres dar a conocer y una idea del precio que debes implementar. Agradece brindando cupones de descuento o promociones a los participantes.
4.Determina tu estrategia de comunicación y mercadeo.
El lanzamiento de un producto implica tener una estrategia de mercado que guíe como se desea que el producto llegue al cliente; la estrategia de comunicación busca cómo se quiere dar a conocer al mercado su existencia.
5.Crea un programa de relaciones públicas.
Es el momento de preparar el terreno para que cuando se tenga planeado el lanzamiento, tu público meta ya tenga una idea de lo que les vas a ofrecer. Recuerda que mientras más oportunidades tengas de dar a conocer tu producto y marca directamente a tu mercado meta, vas a tener personas informadas y preparadas para ser tus clientes.
6.Ten listo tu plan de atención al cliente.
Recuerda que una vez que tu producto ya esté en venta, seguramente los clientes tendrán dudas y/o comentarios que requerirán que una persona capacitada pueda responderles de la mejor manera posible. Además, considera la opción de tener una serie de respuestas específicas para preguntas relacionadas con beneficios y costos, así como una guía de manejo de crisis en medios digitales.
7.Genera un calendario de acción.
Este punto aplica para negocios físicos y tiendas virtuales. Es necesario que tengas calendarizado todo lo anterior, para que se le pueda dar un seguimiento con regularidad, eliminando pendientes, creando nuevas acciones de mejora y así generar un excelente lanzamiento. Asegúrate que el tiempo total esté coordinado con el momento del lanzamiento, que el producto esté revisado, probado y aprobado y que todos los involucrados en cada uno de los procesos tengan conocimiento de este recurso, y lo consulten constantemente, añadiendo anotaciones de mejora.
